Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En ALMABÚ queremos que estés 100% satisfecha/o con tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte. 💛
1. Plazo para Cambios y Devoluciones
Tienes hasta 10 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, según lo establecido en la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor de Chile.
2. Condiciones
Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
3. Productos Excluidos
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones en productos de ropa interior, kits abiertos o productos personalizados.
4. Proceso
Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
5. Costos de Envío
Los costos de envío por cambios o devoluciones serán evaluados caso a caso. Si el error es nuestro, cubrimos el costo del reenvío.